Warum habe ich auf meinem Terminbrief einen Zeitraum und keinen Fixtermin angegeben?

Bei den Terminbriefen wird zwischen bedingt zugänglichen (in der Wohnung oder im Haus und daher mit Anwesenheit der KundInnen verbunden) und frei zugänglichen (z.B. im Zählerraum und Zählerbock außerhalb des Grundstücks) Zählern unterschieden:

• Zähler bedingt zugänglich: KundInnen erhalten einen Fixtermin mit Datum und einem Zwei-Stunden-Zeitfenster, bei dem sie anwesend sein müssen.
• Zähler jederzeit zugänglich: KundInnen erhalten einen Zeitraum (+/- 5 Werktage), in dem sie nicht anwesend sein müssen.